Condiciones generales de venta:

1. Validez

Estos Términos y Condiciones Generales (CGC) se aplican a todas las relaciones comerciales entre DCosmetic; Döner Merz,

Ottrau/Schorbach y sus clientes. Los términos y condiciones se aplican sin exclusión.

2. Tipo, alcance y duración del tratamiento

La duración del tratamiento siempre se adapta individualmente a las necesidades del tratamiento individual. Si se realiza un ajuste en consulta con el cliente. El tratamiento se basa en la oferta y la lista de precios actuales o se puede adaptar individualmente a los deseos del cliente. El tratamiento comienza y finaliza a la hora acordada. Todas las ofertas están sujetas a cambios y no son vinculantes.

3. Facturación y Pago

A menos que se acuerde lo contrario en casos individuales, la facturación se basa siempre en la oferta y la lista de precios actuales. Todos los servicios deben pagarse directa e inmediatamente después de que se hayan prestado los servicios.

4. Reserva de propiedad

El artículo comprado sigue siendo propiedad de DCosmetic hasta que se haya realizado el pago completo.

5. Cancelaciones/retrasos de citas

Llegada tardía Las citas acordadas son vinculantes. Las citas deberán cancelarse al menos 24 horas antes del inicio de la cita.

Si una cita no se cancela a tiempo, se aplica lo siguiente:

Si los servicios no se utilizan o llegan tarde, los pagos ya realizados podrán ser reembolsados.

no será reembolsado ni compensado.

¿No se puede reasignar una cita por cancelación tardía o por no presentarse en caso de no presentarse?

Si se cancela la cita con antelación, se adeudará el 100% de los costes del tratamiento previamente acordados.

Si llega tarde por culpa suya, se le cobrará el tiempo completo del tratamiento.

porque el período de tratamiento debe finalizar anticipadamente debido a una cita posterior con el cliente.

En casos justificados, las citas sólo podrán aceptarse previo pago del correspondiente anticipo.

Si aún no se ha discutido o acordado ningún tipo de tratamiento, se cobrará una tarifa de 45€ por hora.

Si no se puede asistir a una cita acordada debido a enfermedad/accidente, esto deberá ser confirmado mediante un certificado médico/

informe policial que lo acredite. ¡En este caso, por supuesto, no hay costes de tratamiento para el cliente!

6. Cheques regalo y ofertas especiales

Los vales caducan después del período de prescripción legal habitual. Las ofertas y promociones especiales sólo son válidas durante el período anunciado y deben aprovecharse durante este tiempo y son válidas mientras estén en stock.

No se tiene derecho a estas ofertas y promociones especiales una vez transcurrido el plazo y/o después de que se hayan agotado las existencias.

7. Intercambio de bienes

Los productos en promoción, los pedidos individualmente o los productos ya usados no se pueden cambiar.

De lo contrario, el cambio sólo se realizará previa presentación de una prueba de alergia (si existe alergia).

8. Garantía

La garantía se basa en las normas legales.

9. Limitación de responsabilidad

Durante el tratamiento se utilizan productos adecuados a las necesidades de la respectiva condición de la piel. Sin embargo, no se puede ofrecer ninguna garantía con respecto a la tolerabilidad y el éxito. Esto es particularmente cierto si el cliente no respondió las preguntas de manera adecuada o veraz en la discusión preliminar.

El cliente está obligado a informar inmediatamente al proveedor de servicios sobre alergias, enfermedades o infecciones contagiosas (como VIH, hepatitis, etc.) o a responder con la verdad si se le pregunta. Al mismo tiempo, el proveedor del servicio asegura que cualquier enfermedad o infección que se conozca se mantendrá confidencial. El proveedor de servicios también se reserva el derecho de rechazar el tratamiento si él u otras personas estuvieran expuestos a un peligro (infección o similar) al realizar el tratamiento.

La esteticista no se hace responsable de las reacciones imprevisibles de la piel y del cuerpo que se produzcan como consecuencia de los cosméticos y tratamientos, así como de las alergias que no sean conocidas por el cliente o no hayan sido comunicadas a la esteticista, ni de otras condiciones físicas en las que se pueda realizar dicho tratamiento. hubiera sido previsible.

El estudio de cosmética no se hace responsable de las citas canceladas con poca antelación por parte del proveedor de servicios y, por tanto, no se hace responsable de ningún coste (como gastos de viaje, lucro cesante, etc.). El salón de belleza no se hace responsable de ninguna pérdida o destrucción de artículos personales.

10. Sujeto a cambios

Nos reservamos el derecho de realizar cambios provisionales en el tipo, duración y alcance de los tratamientos y precios.

11. Términos y condiciones generales, lista de precios:

Cuando aparecen nuevos términos y condiciones o nuevas ofertas y listas de precios, todas las anteriores pierden su validez.

12. Tratamiento de menores:

Para personas menores de 18 años, todos los tratamientos sólo se realizan con el consentimiento del tutor legal,

así como copia de la cédula de identidad del joven y del tutor legal.

Además, el tutor legal deberá estar presente durante el tratamiento.

13. Quejas y denuncias:

Si en estas condiciones no se establecen normas más específicas sobre quejas y reclamaciones,

Las condiciones establecidas en esta sección se aplican sin restricciones.

Si el cliente tiene una queja o reclamo, deberá informarlo a DCosmetic lo más rápido posible, pero a más tardar 10 días después de que se haya identificado el motivo de la queja. De lo contrario, quedan excluidos los derechos de garantía.

DCosmetic deberá proporcionar una solución aceptable para resolver la queja dentro de los siguientes 10 días hábiles.

Si una queja está justificada, DCosmetic deberá realizar nuevamente el trabajo reclamado sin pago adicional, o el trabajo reclamado

Reemplace el producto. Los productos de higiene quedan excluidos de reclamaciones una vez abierta la mercancía.

Las notificaciones de defectos por parte del cliente deberán realizarse por escrito para que sean efectivas. De lo contrario, los derechos de garantía del cliente se basarán en las disposiciones legales. Si la queja no se resuelve a satisfacción del cliente,

Esto también puede decidirlo un tribunal de arbitraje o un tribunal.

14.Cláusula de divisibilidad:

Si una o más disposiciones de estos Términos y Condiciones Generales fueran total o parcialmente ineficaces, la efectividad de las disposiciones restantes o partes de dichas disposiciones no se verá afectada. Las normas de contenido de las disposiciones ineficaces serán sustituidas por las disposiciones legales.

15. Disposiciones finales:

Las relaciones comerciales entre DCosmetic y el cliente están sujetas a la ley de la República Federal de Alemania con exclusión de todos los sistemas legales internacionales y supranacionales (contractuales).

Lugar de jurisdicción: Schwalmstadt